Cum să utilizați un turnichet împreună cu un sistem de casă de marcat cu auto{0}}servire?

1. Colaborare tehnică: logica trecerii de la izolarea fizică la interacțiunea inteligentă
Integrarea digitală a celor două scenarii principale de „gestionare a canalelor” și „gestionare a tranzacțiilor” este ceea ce face ca turnichetele și sistemele de case de marcat cu auto{0}}servire să funcționeze împreună. Există trei moduri cheie prin care se afișează parteneriatul său tehnologic:
Legătura dintre identificarea identității și verificarea plății este în buclă închisă
Turnichetul folosește tehnologii precum recunoașterea facială, scanarea codurilor QR, comunicarea NFC în apropiere-de câmp și altele pentru a verifica rapid identitatea clientului și a-i lăsa să treacă. Atunci când clienții merg la zona de check-out cu auto-serviciu, sistemul își leagă imediat informațiile de membru, achizițiile anterioare și grupul de cupoane. De exemplu, un anumit lanț de supermarketuri are o poartă de recunoaștere facială luminoasă structurată 3D care poate verifica identitatea unei persoane în 0,8 secunde și poate sincroniza nivelul de membru, soldul punctelor și alte informații cu terminalele de casă cu auto-serviciu în timp real. Acest lucru le permite clienților să se bucure direct de reduceri exclusive la casă și reduce nevoia de intervenție manuală.
Partajarea datelor între planificarea rutelor și gestionarea inventarelor
Sistemul de casă de marcat cu auto{0}service ține evidența datelor de vânzări pentru mărfuri în timp real și le trimite către sistemul de management al porții printr-o interfață API. Atunci când stocul unui anumit tip de mărfuri scade sub un anumit nivel, poarta poate schimba modul în care direcționează traficul pentru a se asigura că clienții accesează mai întâi secțiunea de reaprovizionare. O firmă de modă rapidă, de exemplu, a folosit conexiunea dintre poartă și sistemul de casă de marcat cu auto-servire pentru a afla că un anume tricou-a avut o rată de conversie scăzută în zona camerului de probă. Au schimbat rapid coada de la poartă pentru a conduce oamenii la cele mai importante cabine promoționale, ceea ce a dus la o creștere cu 27% a vânzărilor săptămânale ale articolului.
Avertizare în timp real despre probleme de siguranță și comportament ciudat
Poarta rotativă folosește senzori în infraroșu și senzori de presiune pentru a verifica dacă cantitatea de produse pe care clienții le transportă se potrivește cu bonul de cumpărături. Poarta se încuie singură și emite o alarmă când sistemul găsește ceva în neregulă. De asemenea, trimite date către centrul de securitate al magazinului. Un test la un anumit magazin 3C a indicat că această funcționalitate a redus rata de pierdere a furtului cu 92% și, de asemenea, a redus plângerile clienților cauzate de controalele umane.
2. Revoluția scenariului: Actualizarea întregii experiențe de legătură dintr-o singură tranzacție.
Combinația dintre turnichete și tehnologiile de plată cu auto{0}}servire schimbă cele patru experiențe principale din scenele de vânzare cu amănuntul:

Scenarii corecte de acoperire pentru membri
Tehnologia trimite automat salutări personalizate de bun venit și oferte exclusive membrilor în funcție de nivelul lor de membru. De exemplu, o anumită afacere cosmetică a adăugat o funcție de testare a machiajului AR pe ecranul porții. Când membrii intră în magazin, aceștia pot încerca machiajul virtual și pot obține un voucher pentru „50 de yuani reducere la cumpărare după testul de machiaj”. Acest lucru îi face cu 28% mai multe șanse să cumpere din nou. De asemenea, poarta poate fi conectată la sistemul de naștere al membrului, astfel încât o voce de binecuvântare personalizată să poată reda la ziua de naștere a membrului, ceea ce i-ar face să se simtă mai conectați.
Scenariu pentru devierea perioadei de vârf
În perioada promoțională, poarta modifică viteza de trafic în funcție de statisticile de consum din trecut ale clientului. În timpul erei „Double 11”, de exemplu, un supermarket mare a accelerat poarta de la 30 de persoane pe minut la 45 de persoane pe minut. În același timp, consumatorilor-de valoare mare li s-a spus să folosească mai întâi dispozitivele cu auto-servire prin semnul „canal de finalizare rapidă a plății” de pe terminalul de casă cu auto-servire. Acest lucru a redus timpul de așteptare cu 40% și a crescut rata vânzărilor cu 19%.
O situație de retail fără oameni
În unitățile mici, cum ar fi magazinele comunitare, turnichetele cu dispozitive de casă cu auto{0}}servire pot face o buclă de „plată fără contact”. Tehnologia conectează imediat contul de plată al unui client după ce acesta intră în magazin folosind recunoașterea facială. La check-out, poarta completează automat deducerea verificând de două ori senzorul de greutate și eticheta RFID a mărfurilor. Un experiment de testare pentru un anumit lanț de magazine a indicat că această tehnică a crescut numărul mediu zilnic de clienți dintr-o singură locație cu 35% și a redus cheltuielile cu forța de muncă cu 60%.
Situație de management al urgențelor
Există 12 funcții de siguranță pe turnichet, cum ar fi coborârea-opririi automate și conectarea la foc, care asigură că canalul poate fi curățat în trei secunde în caz de urgență. De exemplu, în timpul unui exercițiu de incendiu la un magazin cu amănuntul, turnichetul a răspuns la situație de trei ori mai repede decât controlul tradițional al accesului. În același timp, sistemul de casă de marcat cu auto-servire a oprit automat tranzacțiile și a făcut o listă de comenzi nedezolvate, ceea ce a facilitat urmărirea ulterioară a asistenței pentru clienți.
3, bazat pe date-: de la statistici de trafic la informații detaliate despre modul în care oamenii acționează ca consumatori
Datele structurate produse de turnichete și dispozitivele de marcat cu auto{0}}servire schimbă modul în care magazinele iau decizii cu privire la modul în care își conduc afacerile.

Studiu termic al fluxului de pasageri
Sistemul poate realiza hărți termice ale fluxului de clienți utilizând sonde Wi-Fi și semnalizatoare Bluetooth. De exemplu, o firmă de modă rapidă a aflat că 65% dintre clienți au zăbovit la intrarea porții mai mult de 8 secunde. Pe baza acestui fapt, și-au mutat standul promoțional cu 3 metri, ceea ce a dus la o creștere cu 22% a ratelor de încercare-. De asemenea, sistemul poate analiza datele de trafic de la poartă din diferite ore ale zilei pentru a ajuta la programarea personalului. De exemplu, un lanț de restaurante a legat datele de trafic de la poartă de sistemul de comandă în timpul orelor de vârf de prânz, ceea ce a redus timpul de așteptare la masă cu 40% și a crescut ratele de rotație cu 18%.
Prezicerea modului în care oamenii vor acționa ca consumatori
Când este folosită cu datele sistemului de abonament, poarta poate afla ce trăsături are un client cu potențial ridicat{0}. De exemplu, o anumită companie de mame și bebeluși a analizat vârstele bebelușilor clienților lor și propriile sarcini și a trimis recomandări de produse personalizate cu trei zile înainte. Aceasta a crescut rata de conversie cu 34%. De asemenea, tehnologia poate ghici cât de des vor trece consumatorii prin poartă și le vor trimite mesaje de memento înainte de reaprovizionare. Acest lucru va face clienții mai fericiți.
Îmbunătățirea eficienței operațiunilor
Urmărirea-în timp real a cât de eficient sunt utilizate porțile și cât de des sunt utilizate terminalele de case de marcat cu auto-servire, cu opțiunea de a schimba aranjamentul echipamentului din mers. De exemplu, un mare supermarket a folosit analiza datelor pentru a afla că terminalele de casă cu auto{3}}servire din secțiunea de alimente proaspete au fost folosite mai puțin decât cele din secțiunea de îmbrăcăminte. Așadar, au montat rapid semne de ghidare a porții în secțiunea de alimente proaspete și au transformat o parte din contoarele manuale de marcat în mașini de auto{5}}servire. Acest lucru a făcut ca întregul proces de plată să fie cu 25% mai rapid.
4. Cum se efectuează: de la alegerea echipamentelor până la clădirea pentru mediu
Magazinele trebuie să folosească procedura „patru pași opt pași” pentru a configura turnichete și case de marcat cu auto{0}}servire.

Stadiul diagnosticului de nevoie
Analiza fluxului de pasageri: aflați viteza necesară pentru ca poarta să funcționeze numărând pasagerii manual sau folosind camere temporare pentru a urmări cele mai aglomerate perioade. De exemplu, o băcănie comunitară a folosit un turnichet de 90 de grade pentru că nu era suficient spațiu. Acest lucru a conservat 30% din spațiu, menținând în același timp traficul în mișcare fără probleme.
Planificarea traseului: folosind planul de amenajare a magazinului, aflați unde ar trebui să fie poarta și terminalul de casă de marcat cu auto{0}}servire unul față de celălalt. Un test într-un magazin universal a constatat că plasarea barierei la 5 metri de intrarea liftului poate crește numărul de consumatori care merg la zona de casă cu auto{3}}servire cu 40%.
Faza de integrare a sistemului
Dezvoltarea interfeței: asigurați-vă că sistemul de poartă poate partaja date cu terminalele de case de marcat cu auto{0}}servire, sistemele de abonament și sistemele de inventar. De exemplu, un anumit magazin 3C a creat un API personalizat, astfel încât poarta să poată sincroniza instantaneu informațiile de garanție ale membrilor săi cu terminalul de casă cu auto-serviciu după ce le-a recunoscut. Acest lucru a îmbunătățit-experiența de îngrijire post-vânzare.
Andocare pentru plăți: adăugați suport pentru deducerea punctelor de membru și conectați mai multe metode de plată, cum ar fi plata WeChat, Alipay, plata flash în cloud UnionPay și multe altele. Un test la un anumit lanț de restaurante a constatat că întreprinderile care acceptă plata mixtă „puncte+numerar” au o rată cu 15% mai mare de membri care cumpără din nou decât unitățile care acceptă un singur tip de plată.
Etapa de optimizare a operatiunilor
Crearea unui tablou de bord de date: configurați o platformă pentru monitorizarea-în timp real, care are 12 indicații cheie, cum ar fi eficiența porții, rata de utilizare a plății cu auto-serviciu și rata de conversie a membrilor. Prin analiza datelor, o firmă de fast fashion a descoperit că rata de eșec al porții vineri seara a fost cu 40% mai mare decât în ​​mod normal. Deci, ciclul de întreținere a echipamentelor a fost modificat pentru a face sistemul disponibil în 99,97% din timp.
Formarea angajaților: învățați-i cum să facă lucruri precum repararea caselor de marcat cu auto{0}}servire și operarea turnichetelor în caz de urgență. Statisticile unui supermarket arată că lucrătorii care au avut o pregătire regulată sunt cu 60% mai eficienți în a face față problemelor la poartă decât lucrătorii care nu au avut nicio pregătire.
Perioada de iterație continuă
Îmbunătățiri tehnice: pentru a menține tehnologia la zi, algoritmul biometric pentru poartă și acordul de plată pentru sistemul de casa de marcat cu auto{0}}servire ar trebui să fie actualizate în mod regulat. De exemplu, o anumită afacere de frumusețe își actualizează modelul de recunoaștere a feței gateway la fiecare trei luni, făcându-l mai precis de la 98% la 99,5%.
Extinderea scenariului: Uitați-vă la modul în care sunt conectate mașinile de porți, oglinzile virtuale, cărucioarele de cumpărături inteligente și alte echipamente. Un proiect pilot pentru o afacere de modă rapidă dezvăluie că conectarea turnichetelor și a oglinzilor virtuale pot ține clienții în magazin încă 10 minute, ceea ce duce la o creștere cu 25% a vânzărilor.
5. Tendință de viitor: trecerea de la un gadget la o intrare inteligentă de retail
Pe măsură ce tehnologia 5G și AIoT se unesc, turnichetele și sistemele de casă cu auto{1}}servire devin super intrări pentru retailul inteligent:

Integrarea plății fără a sta pe gânduri
Un proiect de probă la un magazin de proximitate care a folosit tehnologia de bandă ultralargă UWB pentru a obține „recunoaștere facială și plată instantanee” a demonstrat că această funcție a făcut tranzacțiile cu 65% mai rapide și satisfacția clienților cu 40% mai mare în timpul micului dejun.
Extensie pentru gestionarea sănătății
Măsurarea temperaturii în infraroșu integrată și funcție de recunoaștere a codului de sănătate. În timpul epidemiei, un anumit centru comercial a trecut de controlul de sănătate la poartă. Acest lucru a făcut ca clienții să aibă o șansă mai mare de a intra în magazin cu 41%, iar viteza de recuperare a fluxului de pasageri a fost cu 30% mai rapidă decât centrele comerciale fără deschiderea porții.
Intrarea la Metaverse Interaction
Clienții pot primi ajutor pentru cumpărături virtuale pe măsură ce intră în afacere datorită conexiunii dintre ochelarii AR și ecranele de poartă. Un test realizat de un brand de sport a constatat că această caracteristică a făcut clienții cu 38% mai probabil să încerce produse noi și le-a ținut în magazin încă 8 minute.

Turnichet inteligent cu barieră cu clapete retractabile