Cum să îmbunătățim experiența tehnologică a clienților prin turnichete?

一, Fuziunea tehnologiei: Trecerea de la „Control mecanic” la „Interacțiune inteligentă”
Modernizarea tehnologică a turnichetelor rotative este, practic, o schimbare a modului în care funcționează, datorită integrării noilor tehnologii. Turnichetele-de modă veche folosesc trecerea cardului sau verificarea manuală, în timp ce turnichetele noi folosesc tehnologii precum identificarea biometrică multimodală și plata fără contact pentru a vă oferi cea mai bună experiență de „zero contact, a doua trecere”.
1. Recunoaștere biometrică multimodală: o combinație bună de precizie și ușurință în utilizare
Turnichetele moderne au, de obicei, tehnologii precum recunoașterea facială, recunoașterea amprentei și detectarea venelor palmei încorporate. De asemenea, oferă moduri de verificare compozite precum „recunoașterea feței+glisarea cardului” și „amprenta+cod QR”. De exemplu, un parc tehnologic din Shenzhen utilizează tehnologia de detectare dinamică a vieții care are o rată de eroare mai mică de 0,0001% și poate compara fețele în mai puțin de 0,3 secunde, ceea ce atinge un echilibru bun între securitate și comoditate. Turnichetele de-înălțime completă sunt conectate la sistemele de bilete în timp real în locuri precum aeroporturi și gări-de mare viteză. Numai pasagerii cu bilete valabile pot începe procesul de rotație. Acest lucru oprește complet „frauda privind biletele” și „evaziunea tarifelor” și face traficul mai fluid, cu 30 până la 35 de persoane în fiecare minut.

2. Plata fără senzori și poziționare UWB: „invizibilitatea” procesului de călătorie
Pe măsură ce tehnologia de poziționare în bandă ultralargă UWB se îmbunătățește, turnichetele se îndreaptă către era „verificarea de proximitate” fără probleme. Sistemul verifică automat identitatea utilizatorului și deschide canalul când acesta se apropie de poartă cu un dispozitiv autorizat. Nu este necesară nicio operațiune activă. De exemplu, când turnichetele UWB au fost testate într-o clădire de birouri din Shanghai, timpul mediu necesar angajaților pentru a ajunge la muncă a trecut de la 8 secunde la 1,2 secunde, iar numărul de oameni care așteptau la coadă în timpul orelor de vârf a dimineții a scăzut cu 70%. De asemenea, poarta are o funcție de plată prin recunoaștere facială care permite utilizatorilor să plătească imediat după confirmarea identității, ceea ce face procesul mult mai ușor.

3. Senzori inteligenți și edge computing: răspundeți în timp real și transmiteți avertismente timpurii cu privire la amenințările de securitate
Senzorii cu infraroșu, o matrice de presiune și benzile adezive anti-ciupire alcătuiesc plasa de protecție de siguranță pentru poarta rotativă. Pârghia de frână se oprește din mișcare și revine imediat când detectează un obiect străin. Dacă cineva încearcă să treacă în altă direcție, mecanismul anti-inversare cu 15 grade va bloca poarta și va suna o alertă. De asemenea, tehnologia Edge Computing permite porții să ia decizii pe cont propriu și poate încă să verifice identitățile și să permită accesul de urgență chiar dacă rețeaua se defectează. Acest lucru menține sistemul stabil.

2, Inovare în scenarii: o trecere de la „soluții universale” la „servicii personalizate”
situațiile distincte au nevoi foarte distincte pentru turnichete rotative. Industria îmbunătățește experiența tehnică în anumite situații prin realizarea de proiecte care sunt adecvate anumitor situații.

1. Noduri cu trafic intens-: adaptarea la schimbări și gestionarea situațiilor de urgență
În locurile cu multă lume, cum ar fi stațiile de tren și metrou, turnichetele-înălțime completă se pot adapta dinamic la „rapid cu mai mulți oameni și stabil cu mai puțini oameni” prin modificarea vitezei de rotație și folosind algoritmi de flux inteligent. De exemplu, în timpul orelor de vârf ale dimineții la o stație de metrou din Beijing, poarta se întoarce cu 0,8 până la 1 dată pe secundă, iar volumul de trafic pe un canal ajunge la 30 până la 35 de persoane pe minut. În timpul-orelor de vârf, încetinește automat la 0,5 rotații pe secundă pentru a reduce riscul de rănire. Poarta are, de asemenea, capacitatea de a se bloca de la distanță și de a comuta între modul de trafic{10}}unidirecțional, ceea ce poate permite oamenilor să iasă rapid în caz de urgență.

2. Spații comerciale-de ultimă generație: folosirea tehnologiei pentru a face lucrurile să pară frumoase și pentru a oferi mărcilor mai multă putere
Modul în care arată turnichetele a devenit o parte importantă a modului în care arată tehnologic spațiile de afaceri. Un anume mall folosește turnichete optimizate-înălțimea completă, lumini ambientale LED și ecrane de afișare dinamice pentru a face experiența de cumpărături mai sigură și mai „futuristă” pentru clienți. Poarta are, de asemenea, o caracteristică care urmărește mișcarea clienților prin sistemul backend și oferă date care pot fi folosite pentru a îmbunătăți aspectul mall-ului.

3. Nevoi speciale de scenariu: proiectare pentru accesibilitate și îngrijire pentru oameni
Turnichetele au un „design cu culoar larg” și o structură de „ușă mică cu două foițe” care facilitează accesul persoanelor cu genți mari, cărucioare sau scaune cu rotile. De exemplu, turnichetul larg renovat de pe linia 3 a metroului din Shanghai are o lățime a canalului de 90 de centimetri, ceea ce facilitează trecerea unor grupuri de persoane. Poarta are, de asemenea, instrucțiuni audio și semne braille pentru a facilita folosirea ei pentru oricine nu poate vedea.

3, Design de servicii: Trecerea de la „Implementarea funcției” la „Interacțiunea emoțională”
Latura tehnologică a turnichetelor nu este singurul lucru care contează; au și valoare emoțională prin proiectarea serviciilor, ceea ce îi face pe utilizatori să se simtă mai conectați la ei.

1. Optimizarea serviciului pe baza datelor
Turnichetul colectează date de trafic în sistemul backend și îi ajută pe manageri să ia decizii. De exemplu, un centru comercial a analizat datele de la poartă și a stabilit că orele cele mai aglomerate pentru ca oamenii să vină sunt între orele 15 și 17 în weekend. Deoarece la aceasta, s-au adăugat canale temporare în acest timp, reducând timpul de așteptare de la 8 minute la 2 minute. Această modificare dinamică bazată pe date-imbunătăţeşte imediat experienţa utilizatorului.

2. Servicii personalizate de gestionare a abonamentului și a permisiunilor
Turnichetul poate funcționa perfect cu sistemul de membru, oferind consumatorilor VIP drepturi speciale de intrare. De exemplu, poarta unui hotel are o funcție de recunoaștere a membrilor care le permite oaspeților obișnuiți să-și „gliseze fața” pentru a intra fără a fi nevoiți să-și treacă cardul. De asemenea, trimite mesaje de bun venit personalizate și informații despre ofertele speciale. Acest serviciu diferențiat nu numai că sporește satisfacția membrilor, dar întărește și loialitatea față de brand.

3. Utilizarea designului emoțional în situații de urgență
În caz de urgență, precum un incendiu sau o întrerupere a curentului, turnichetul intră imediat în modul „putere-oprire liberă trecere” pentru a se asigura că oamenii pot ieși rapid. Poarta îi ajută, de asemenea, pe oameni să găsească ieșirea sigură, folosind instrucțiunile vocale și afișajele pe ecran, ceea ce îi ajută să se calmeze. De exemplu, în timpul unui exercițiu de incendiu, turnichetul dintr-o anumită clădire de birouri a folosit o planificare dinamică a traseului pentru a reduce timpul necesar pentru a ieși de la 12 minute obișnuite la 6 minute.
Poarta turnichet batanta interioara si exterioara