Cum pot centrele comerciale să folosească turnichete pentru a monitoriza comportamentul clienților?

1.evoluția arhitecturii tehnice, de la izolarea fizică la percepția inteligentă.

Progresele tehnologice care au condus la dezvoltarea turnichetelor actuale prezintă trei caracteristici semnificative:

Rețea de senzori integrate: compozit O matrice de percepție stereoscopică este construită de poarta rotativă YT-G063, care a fost ridicată într-un mall din Shenzhen, de exemplu. Această poartă este compusă din șaisprezece seturi de senzori în infraroșu, radar cu unde milimetrice și, respectiv, camere cu lumină structurată tridimensională. Senzorii cu infraroșu sunt capabili să detecteze modificări ale deplasării de până la 0,1 metru, radarul cu unde milimetrice este capabil să urmărească mișcările unui număr mare de indivizi pe o rază de 5 metri, iar camerele cu lumină structurată sunt capabile să recunoască fiecare poziție umană. Poarta este capabilă să aibă un lanț complet de percepție constând din „vedeți, înțelegeți și răspundeți” datorită amalgamării inputurilor din mai multe surse.

Poarta este capabilă să proceseze date localizate datorită modulului NVIDIA Jetson AGX Orin edge computing încorporat, care permite capacitatea de edge computing. Proiectul Taikoo Li din Chengdu folosește un sistem care este capabil să realizeze recunoașterea facială, clasificarea comportamentului și detectarea anomaliilor în doar 200 de milisecunde. Această capacitate face sistemul de opt ori mai eficient decât procesarea standard în cloud și reduce cerințele de lățime de bandă pentru transmisia de date cu nouăzeci la sută.

Arhitectura de proiectare a sistemelor deschise: Datorită interfețelor sale API RESTful, este posibil să se stabilească o conexiune perfectă cu sistemele de puncte de vânzare (POS), etichete electronice de preț, sonde Wi-Fi și alte dispozitive utilizate în centrele comerciale. Prin încorporarea porților și a sistemelor de poziționare în interior, Shanghai Global Port este capabil să realizeze o buclă cuprinzătoare de date de proces constând din „corelarea intrarea clientului – urmărirea fluxului – consum”, ceea ce permite portului să ofere marketing de precizie.

2.Monitorizarea fundamentală a condiţiilor şi a implementărilor tehnice şi

Mecanism de avertizare pentru comportament neadecvat.

O linie de apărare antifurt este creată de turnichet prin utilizarea unui mecanism triplu:

Un servomotor cu feedback de forță este utilizat în construcția acestui dispozitiv fizic anti-ciupire, care îi permite să se recupereze automat atunci când forța de strângere depășește 15 N. Această metodă are capacitatea de a menține o rată normală de trafic de 99,7%, reducând simultan numărul de apariții de strângere a porții cu 92%, așa cum arată statisticile reale ale autorităților SKP din Beijing.

Recunoaștere bazată pe semantică comportamentală: un model de inteligență artificială bazat pe transformator este capabil să diferențieze între douăsprezece tipuri distincte de comportamente aberante, cum ar fi aplecarea, cauzarea unei coliziuni rapide și tailgating. Un total de cinci cazuri de ascundere a produsului au fost interceptate cu succes de sistemul care a fost implementat în orașul de coastă Shenzhen pe parcursul perioadei pilot. Trei dintre aceste cazuri au fost identificate în prealabil prin utilizarea tehnicii de analiză a posturii porții.

O examinare a corelației produsului: Sistemul va potrivi automat unitatea de stocare (SKU) a unui produs demagnetizat cu evidența de consum al clientului ori de câte ori produsul trece prin poartă. Conform experienței unui lanț global de magazine de depozit, utilizarea acestei tehnologii a dus la o reducere a ratei de scanare ratată a mărfurilor de la 1,2% la 0,3%, recuperând astfel pierderi de peste 2 milioane de yuani anual.

3.Analiza termică a fluxului de pasageri.

Când vine vorba de luarea deciziilor cu privire la operațiunile mall-ului, datele despre trafic care sunt furnizate de poartă au devenit o bază importantă.

Analizarea dimensiunilor spațiale și temporale prin modelare: O hartă termică a fluxului de clienți este produsă prin colectarea de informații precum orarele de intrare și ieșire, frecvența vizitelor și durata totală a sejururilor. Densitatea fluxului de pasageri în orele de vârf la Hangzhou Wanda Plaza a scăzut cu 35% ca urmare a aplicării acestei tehnologii pentru îmbunătățirea arhitecturii zonei de alimentație de nivel B1. Acest lucru a dus la o creștere cu 18% a vânzărilor la unitățile de vânzare cu amănuntul situate în zona înconjurătoare.

Analiza corelației între etaje implică combinarea datelor privind utilizarea liftului pentru a obține rata de conversie totală pentru fiecare etaj. Conform concluziilor unui studiu realizat de Chengdu International Flight Service, rata pierderii fluxului de pasageri de la etajele trei până la etajul cinci a fost de 27%. În conformitate cu aceasta, modificarea combinării de întreprinderi a dus la o creștere de patruzeci la sută a timpului care se dorea să fie petrecut pe podea.

Răspuns excepțional la scenariu: Măsurătorile în timp real ale presiunii traficului la poartă sunt efectuate de către sistem în timp ce se desfășoară activități promoționale. În anul 2024, în perioada Double Eleven, Nanjing Deji Square a schimbat dinamic numărul de deschideri de porți. Ca urmare, timpii de așteptare în orele de vârf au fost reduse de la douăsprezece minute la trei minute, iar satisfacția clienților a crescut cu douăzeci și doi la sută.

4. Servicii pentru calitatea de membru care sunt exacte

Introducerea turnichetelor rotative ca un nou punct de contact pentru operațiunile membrilor are loc acum:

Experiența de recunoaștere fără senzori cuprinde utilizarea tehnologiei de poziționare în bandă ultra-largă (UWB) pentru a garanta un pasaj fără probleme pentru indivizi în timp ce trec prin poartă. Experiența Guangzhou Taikoo Hui dezvăluie că implementarea acestei tehnologii are ca rezultat o creștere de patruzeci la sută a numărului de membri high-end care frecventează magazinul, păstrând în același timp eficiența măsurilor antifurt.

Un accent pe serviciul personalizat: de îndată ce membrii VIP trec pe poartă, sistemul inițiază imediat navigarea în realitate augmentată către locul de parcare care le-a fost rezervat și le oferă informații despre reduceri exclusive. Qiantan din Shanghai Consumul de membri a crescut de la 35% la 52% ca urmare a caracteristicii lui Taikoo Li.

Conexiuni între diferite sisteme de loialitate: Obținerea „puncte de trecere și câștigare” poate fi realizată prin integrarea cu sistemul de puncte pentru membri. Metoda inovatoare pe care Taikoo Li a implementat-o ​​în Sanlitun, Beijing, le-a oferit clienților posibilitatea de a colecta puncte duble trecând prin poartă pentru a zecea oară pe lună, ceea ce a dus la o creștere a ratei de răscumpărare.

Inovații în confidențialitate și conformitate, numărul trei

Următoarele sunt cele trei opțiuni cheie pe care industria le-a studiat în scopul extragerii valorii datelor și al protecției confidențialității:

Cadrul de învățare federat: [Comun] Datele de la poartă pentru fiecare centru comercial sunt actualizate local prin utilizarea unui mod de antrenament AI distribuit și numai parametrii criptați sunt încărcați de sistem. Designul acestui sistem face posibil ca un anumit grup de lanț să optimizeze modelul antifurt al magazinelor naționale prin eforturi comune, păstrând în același timp suveranitatea datelor.

În scopul de a se asigura că se poate face o deducere ireversibilă a comportamentului individual al consumatorului, tehnologia diferențială de confidențialitate încorporează introducerea zgomotului care poate fi ajustat în cifrele statisticilor privind fluxul de pasageri. Sa demonstrat prin experiența aplicației Shenzhen Yifangcheng că această tehnologie garantează disponibilitatea a 92% din date, respectând în același timp regulile de conformitate GDPR.

În timpul procesului de desensibilizare dinamică, sistemul generează un număr de identificare anonim și salvează local imaginea originală pentru o perioadă de șaptezeci și două de ore după ce camera porții a luat o imagine a feței. Nu numai că Turnul Hangzhou a reușit să-și îmbunătățească securitatea prin utilizarea acestei tehnologii, dar a și reușit să obțină acreditare pentru sistemul său de management al informațiilor de confidențialitate conform ISO 27701.

Turnichete de securitate în aer liber