Cum își pot îmbunătăți rata de conversie magazinele din centrele comerciale folosind turnichete?

1. Refactorizare tehnică: Schimbarea barierelor fizice în intrări inteligente de interacțiune
Trei lucruri arată principalele progrese tehnologice ale turnichetelor rotative:
Tehnologie de recunoaștere biometrică multimodală: prin utilizarea metodelor de verificare fără-contact, inclusiv recunoașterea feței, recunoașterea venelor palmei, recunoașterea irisului și altele, reduce timpul necesar pentru a glisa un card pentru a intra într-o companie de la 3 la 5 secunde la mai puțin de 0,8 secunde. De exemplu, un anumit lanț de supermarketuri a pus în magazinele sale porți de recunoaștere a feței luminoase structurate 3D. Aceste porți au avut o precizie de 99,2% chiar și în zone luminoase și iluminate din spate, ceea ce a făcut ca intrarea în magazin să fie cu 40% mai rapidă în timpul orelor de vârf ale dimineții.
Sistem dinamic anti-tailgating: atunci când multe persoane sunt văzute intrând în același moment, poarta va suna rapid o alarmă și va bloca canalul. Acest lucru se realizează cu un mecanism de blocare automatizat la 120 de grade și tehnologia de detectare a matricei în infraroșu. Datele de testare de la un-mall comercial de ultimă generație arată că această funcție reduce problema „frauda cu carduri care intră în magazin” cu 87% și face o treabă bună de filtrare a persoanelor care nu fac parte din categoria consumatorilor vizați.
Algoritmul adaptiv de trafic este un model pentru prezicerea fluxului de pasageri care utilizează învățarea profundă. Poate modifica unghiul și viteza cu care poarta se deschide și se închide în timp real. În timpul promovării, tehnologia accelerează automat poarta de la 30 de persoane pe minut la 45 de persoane pe minut pentru a împiedica oamenii să plece pentru că trebuie să stea la coadă.
2. Scene Revolution: Trecerea de la un singur canal la o experiență de legătură completă
Turnichetele sunt valoroase nu doar datorită caracteristicilor lor tehnologice, ci și pentru că pot recrea cele patru situații principale ale operațiunilor magazinului:

Într-o situație precisă de acoperire pentru membri, gateway-ul poate distinge nivelurile de membri și poate trimite mesaje de bun venit individualizate datorită interacțiunii sale strânse cu sistemul CRM. Când membrii intră în magazin, funcția de încercare a produselor cosmetice AR a unui anumit brand de frumusețe de pe ecranul porții le trimite instantaneu cupoane exclusive. Acest lucru a dus la o creștere cu 28% a ratei la care membrii cumpără din nou.
Scenariul de optimizare a fluxului: în mall-urile mari, turnichetele de -înălțime completă sunt conectate la sistemele de navigație interioară care folosesc obiceiurile de cumpărare anterioare ale consumatorilor pentru a sugera calea cea mai bună pe care să o urmeze. Un test într-un magazin departamental a constatat că această caracteristică a permis clienților să rămână încă 15 minute, ceea ce a dus la o creștere cu 19% a vânzărilor.
Pentru securitate, poarta poate fi setată să verifice permisiunea în ambele sensuri-în locurile în care sunt păstrate obiecte valoroase precum bijuterii și electronice. Când clienții părăsesc magazinul cu lucruri pentru care nu au plătit, tehnologia declanșează imediat o alarmă și blochează canalul. Rata pierderii furtului a scăzut cu 92% după ce a fost folosită la un anumit retailer 3C.
Scenariul de gestionare a situațiilor de urgență: Există 12 caracteristici de siguranță, cum ar fi coborârea automată a stâlpilor în caz de întrerupere a curentului și conectare la incendiu, care se asigură că tunelul poate fi evacuat în 3 secunde. Într-o simulare de incendiu la un anumit lanț de supermarketuri, timpul de răspuns la urgență al turnichetului a fost de trei ori mai rapid decât cel al controlului obișnuit de intrare.
3, bazat pe date-: de la statistici de trafic la informații detaliate despre modul în care oamenii acționează ca consumatori
Datele structurate pe care le creează turnichetele schimbă modul în care magazinele iau decizii despre cum să-și conducă afacerile.

Analiza de căldură a fluxului de clienți: sistemul poate realiza hărți de căldură a fluxului de clienți combinând senzori Wi-Fi și balize Bluetooth. O firmă de modă rapidă a aflat că 65% dintre clienți s-au oprit la intrarea pe poartă mai mult de 8 secunde. Pe baza acestui fapt, și-au mutat standul pentru publicitate cu trei metri înainte, ceea ce a dus la o creștere cu 22% a numărului de persoane care au încercat hainele.
Predicția modului în care consumatorii vor acționa: poarta poate afla ce trăsături îl fac pe un consumator probabil să cumpere ceva, analizând datele din sistemul de membri. O anumită afacere de mame și copii a analizat vârstele bebelușilor clienților lor și vârstele mamelor lor și le-a trimis recomandări personalizate de produse cu trei zile înainte. Acest lucru a dus la o creștere cu 34% a ratei de conversie.
Îmbunătățirea eficienței operațiunilor: Monitorizarea statisticilor de trafic la poartă în timp real și modificarea programelor de personal din mers. În timpul goanei de prânz, un anumit lanț de restaurante a conectat datele de trafic de la poartă la sistemul de comandă. Acest lucru a redus timpul pe care oamenii trebuie să-și aștepte mâncarea cu 40% și a crescut rata de rotație cu 18%.
4. Calea către implementare: de la alegerea echipamentelor până la construirea unui ecosistem
Abordarea „trei-etape nouă” trebuie utilizată pentru a pune turnichete în magazine:

Etapa de diagnosticare a cerințelor: utilizați o analiză a fluxului de pasageri și o analiză a fluxului pentru a afla ce tip de poartă aveți nevoie (înălțime completă/jumătate de înălțime, un-sens/două{1}}sens). O băcănie comunitară a folosit o poartă rotativă la 90 de grade pentru a economisi 30% din spațiu, menținând totuși traficul fluid.
În timpul fazei de integrare a sistemului, obiectivul principal este de a vă asigura că sistemul POS, sistemul de membru și sistemul de securitate pot funcționa împreună. Un anumit magazin universal conectează poarta și sistemul de parcare folosind o interfață API. Când consumatorii părăsesc magazinul, li se trimit automat cupoane de parcare, ceea ce crește rata de rotație a parcării cu 25%.
Etapa de optimizare a operațiunii: configurați un „tablou de bord cu date de poartă” pentru a urmări 12 valori cheie în timp real, cum ar fi eficiența traficului și rata de recunoaștere a membrilor. Analiza datelor a arătat că rata de eșec la porți la un magazin de bunuri de lux a fost cu 40% mai mare decât în ​​mod normal vineri seara. Programul de întreținere pentru echipament a fost modificat pentru a face sistemul disponibil în 99,97% din timp.

Turnichet cu control acces dublu înălțime completă